Kierownik ds. Reklamacji i Zwrotów w Centrum Dystrybucji

Opis stanowiska

• Zarządzanie zespołem biura reklamacji oraz magazynem reklamacyjnym
• Nadzór nad obsługą zwrotów z kanału e-commerce
• Optymalizacja i wdrażanie zmian w procedurach zwrotów i reklamacji
• Odpowiedzialność za minimalizację stanów magazynów reklamacyjnych
• Kontrola wskaźników efektywności (KPI) i raportowanie do Dyrekcji

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Umiejętność analizowania procesów magazynowych i jakościowych
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (preferowane zespoły 10+ osób)
• Asertywność i odporność na stres
• Otwartość na zmiany i elastyczność w działaniu
• Znajomość systemów WMS/ERP
• Dobra znajomość MS Excel
• Wykształcenie min. średnie (mile widziane wyższe)
• Prawo jazdy kat. B

Oferujemy

• Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia
• Premię frekwencyjną
• Realny wpływ na rozwój procesów w firmie
• Przyjazną atmosferę pracy i zgrany zespół
• Systemowe wdrożenie na stanowisko
• Prywatną opiekę medyczną (Medicover)
• Kartę sportową Medicover Sport
• Grupowe ubezpieczenie zdrowotne
• Wczasy pod gruszą i bonus świąteczny
• Zniżki na produkty firmowe i bon urodzinowy
• Dofinansowanie do posiłków
• Program poleceń pracowniczych z premią za skuteczne polecenie