Jeśli jesteś osobą, która potrafi zarządzać zespołem operacyjnym, rozumie realia branży delivery (e-commerce) i pasjonuje się technologią i analityką, mamy dla Ciebie wyjątkową ofertę! Dołącz do rozwijającej się organizacji, w której innowacje technologiczne przekładają się na realną wartość dla tysięcy użytkowników.
Head of Real Time Operations
Miejsce pracy: Warszawa
Czym będziesz się zajmować?
Budowaniem, szkoleniem i wspieraniem zespołu operacyjnego
Koordynacją floty kurierów oraz zespołu magazynowego
Współpracą z działami marketingu, produktu i dostawcami technologii
Rozwojem narzędzi i procesów operacyjnych (SOP, polityki zwrotów, wskaźniki jakości)
Zarządzaniem zespołem liderów i specjalistów
Monitorowaniem i raportowaniem kluczowych wskaźników efektywności (NPS, SLA, CSAT itd.)
Szukamy osoby, która:
Ma doświadczenie w zarządzaniu operacjami (np. logistyka, dyspozytornia, customer care)
Rozumie specyfikę pracy w środowisku zorientowanym na dostawy i technologię
Jest liderem/liderką potrafiącym łączyć egzekucję z rozwojem zespołu
Posługuje się językiem angielskim na poziomie minimum B2
Najnowsze komentarze